Bestell- und Liefer-Info

Bestell- und Liefer-Info bei Sportnahrung-Engel

Lieferungen erfolgen mit DHL - unserem zuverlässigen und schnellen Logistikpartner

100% SICHERE TRANSAKTION GARANTIERT
Online-Zahlungen bei Sportnahrung-Engel werden durch die Sicherheitssoftware SSL (Comodo Secured) 128 bit Encryption geschützt. Dieses System gilt als höchster Sicherheitsstandard für Datenübertragungen im Internet. Ihre Bankinformationen und persönlichen Daten werden 100% geschützt.

Zahlung mit SSL Zertifikat

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LIEFERUNG

Ihre bestellten Produkte werden in der Regel innerhalb von nur 24 Stunden versendet.

Bei Bestellungen bis 13.00 Uhr (Mo.-Fr.) werden diese meist noch am gleichen Tag versendet, vorausgesetzt die Ware ist vorrätig und der Zahlungseingang ist erfolgt. Sollte ein Produkt einmal nicht vorrätig sein, verzögert sich der Versand um 1-3 Werktage. Selbstverständlich werden wir uns dann bemühen, den Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Gerne liefern wir Ihre Bestellung auch an eine DHL-Packstation.

  • Lieferzeit Deutschland: 1-2 Werktage
  • Lieferzeit Luxemburg: 1-3 Werktage
  • Lieferzeit Österreich: 2-3 Werktage
  • Lieferzeit EU+Schweiz: 3-5 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Überweisungen aus dem Ausland ca. 2-4 Werktage in Anspruch nehmen.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

SELBSTABHOLUNG

Sie holen die Ware selbst in unserem Fitness- & Bodybuilding Shop in Trier ab. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.

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ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Bei Sportnahrung-Engel können Sie bequem und sicher per Vorkasse von Ihrem Konto, Lastschrifteinzugsermächtigung, Kreditkarte, Nachnahme oder PayPal zahlen.

Die Datenübertragungen sind selbstverständlich zu Ihrer Sicherheit SSL-verschlüsselt.

- PER KREDITKARTE

Kreditkarten

Die Zahlung Ihrer Bestellung per Kreditkarte ist am einfachsten und garantiert die schnellste Lieferzeit.

WIR AKZEPTIEREN VISA UND MASTERCARD

SO FUNKTIONIERT´S:

  • Klicken Sie auf den gewünschten Artikel und legen Sie ihn in den Warenkorb.
  • Wenn Sie zur Kasse gehen möchten, klicken Sie in der Warenkorb-Sektion auf die Option "Zur Kasse".
  • Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein, wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise (Kreditkartenzahlung) und klicken Sie auf "Weiter im Bestellvorgang"
  • Wählen Sie ein Institut aus der Kreditkartenliste (VISA oder Mastercard) und geben Sie Ihre Daten ein.
  • Bitte geben Sie für eine gültige Transaktion Ihre Kreditkartennummer (16 Ziffern) ein.
  • Bitte geben Sie dann Gültigkeitsdatum ein.
  • Bitte geben Sie auch Ihre Karten-Prüfnummer (3stellig) ein.

- PER LASTSCHRIFTVERFAHREN (Abbuchung von Ihrem Konto)

Zahlung per Lastschrift

Gerne können Sie Ihre Rechnung auch bequem per Lastschrifteinzug zahlen. Bitte beachten Sie, dass das Lastschriftverfahren nur von einem deutschen Girokonto aus möglich ist. Sollte der Rechnungsbetrag von Ihrer Bank storniert werden (Rückbuchung), müssen wir Ihnen leider die Bankgebühren in Rechnung stellen

Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars und der Übermittlung Ihrer Kontodaten, gestatten Sie Sportnahrung-Engel, den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abzubuchen und erklären sich mit den o.g. Bedingungen im Falle einer Rückbuchung einverstanden.

WICHTIG: Es ist die ausschließliche Verantwortung des Kunden, daß die zur Lastschrift angeführten Bankkonten zum Zeitpunkt einer Transaktion ausreichend gedeckt sind. Im Falle einer fehlerhaften Transaktion bedingt durch ungedeckte Konten, behalten wir uns vor, die Bankgebühren in Rechnung zu stellen.

Bitte haben Sie dafür Verständis, dass die Zahlung per Lastschrifteinzug ab einem Bestellwert von 250 Euro nicht möglich ist!

- PER NACHNAHME (Sie zahlen beim Postboten)

Zahhlung per Nachnahme

Sie zahlen bequem bei Lieferung des Paketes. Bitte beachten Sie, dass die Post (DHL) eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,00 Euro, sowie eine Zustellgebühr in Höhe von 2,00 Euro berechnet. Diese Gebühren entfallen natürlich bei per Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal.

Wird die Annahme von Nachnahme-Paketen ohne berechtigten Grund verweigert, müssen wir Ihnen leider die Portokosten und Nachnahmegebühren (3,95 Euro + 6,00 Euro) sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,00 Euro in Rechnung stellen. Bei Nichtzahlung dieser Kosten wird ein Inkasso-Unternehmen mit dem Einzug beauftragt.

- VORKASSE PER BANKÜBERWEISUNG

Zahlung per Vorkasse

Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab auf folgendes Konto, und wir versenden Ihre Bestellung unverzüglich nach Zahlungseingang:

Empfänger: Sportnahrung-Engel
Bank: Sparkasse Trier
Bankleitzahl: 585 501 30
Konto: 473371

Die Bankverbindung finden Sie auch in Ihrer Bestellbestätigung, die Sie mit einer separaten Email erhalten. Bitte geben Sie als Verwendungszweck bei Ihrer Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Bitte bedenken Sie, dass eine Banküberweisung 1-3 Tage dauern kann. Banküberweisungen aus dem Ausland dauern gewöhnlich 2-4 Werktage. Wir senden Ihnen Ihre Bestellung zu, nachdem der Zahlungseingang bei uns verbucht wurde. Sollte ein Wochenende dazwischen liegen, wird Ihre Bestellung am darauf folgenden Werktag an Sie versendet. Eventuelle Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Überweisungen aus dem Ausland nutzen Sie einfach den BIC und IBAN-Code:

Empfänger: Sportnahrung-Engel
BIC: TRISDE55
IBAN: DE85585501300000473371

- PER PAYPAL (einfach, schnell und sicher)

Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet sicher, schnell und bequem abwickeln.

  • Einfach: Bezahlen mit nur 2 Klicks ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten
  • Schnell: Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von nur wenigen Sekunden
  • Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Zahlung per PayPal

- PER SOFORTÜBERWEISUNG.DE

Zahlung per Sofortüberweisung

Mit Sofortüberweisung.de erhalten Sie Ihre Ware 2-3 Tage schneller als bei Zahlung per Vorkasse. Es ist keine Angabe von Kreditkartendaten sowie Registrierung notwendig. Ausserdem fallen keine Nachnahmegebühren an. Sofortüberweisung.de bietet TÜV geprüften Datenschutz.

- RECHNUNG VIA KLARNA

 

 

 

Lieferung auf Rechnung via Klarna (positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt).

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DHL - UNSER ZUVERLÄSSIGER VERSANDPARTNER 

DHL ist die Fusion des weltweiten Paketdienstes DHL und des Paketdienstes der Deutschen Post. Auslieferungszeiten sind von Montag bis Samstag (ausgenommen Feiertage). Die Regellaufzeit für Pakete innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage. Trifft der DHL-Paketzusteller den Empänger nicht an, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte. Das Paket kann dann innerhalb von 7 Werktagen bei der zuständigen Postfiliale gegen Vorlage der Benachrichtigungskarte und des Ausweises in Empfang genommen werden.

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WAS TUN BEI TRANSPORTSCHÄDEN?

Trotz sorgfältiger Verpackung der von Ihnen bestellen Waren, kann es schon mal passieren, dass auf dem Weg von unserem Lager bis zu Ihrer Haustüre etwas zu Bruch geht. Unsere DHL Pakete sind bis 500 Euro versichert. Selbstverständlich erhalten Sie so schnell wie möglich Ersatz für die beschädigte Ware. Damit wir dieses können, sind Sie jedoch verpflichtet, die Lieferung in Anwesenheit des DHL-Zustellers zu überprüfen, so dass evtl. Beschädigungen sofort schriftlich festgehalten und dokumentiert werden können.

Um unnötigen Ärgernissen wegen Transportschäden bzw. Transportverlusten vorzubeugen, bitten wir Sie bei der Entgegennahme der Lieferung folgende Punkte zu beachten:

  • Lieferung auf Vollständigkeit überprüfen (Lieferschein liegt bei)
  • Richtigkeit der Adressdaten überprüfen
  • äußerliche Unversehrtheit der Pakete überprüfen

Sollte die Verpackung beschädigt bei Ihnen eintreffen, so lassen Sie sich dies vom Zusteller bitte unbedingt schriftlich bestätigen. Lassen Sie sich dabei auf keine Kompromisse ein. Weigert sich der Zusteller, Ihnen die Beschädigung zu quittieren, so verweigern Sie bitte die Annahme. 

Jegliche Abweichung muss der Zusteller SCHRIFTLICH bestätigen. Für einen nicht quittierten Transportschaden können wir keine Haftung übernehmen. Jeder Fehler, der bei der Paketübergabe nicht wie beschrieben festgehalten wird, führt automatisch zur Ablehnung eventueller Schadenersatzansprüche!

Bitte setzen Sie sich danach unverzüglich mit uns in Verbindung und senden uns das DHL Dokument per Fax, Email oder auf dem Postweg. Wir werden Ihnen dann sofort die als "beschädigte Ware" dokumentierten Artikel erneut zukommen lassen. 

In jedem Fall ist die VOLLSTÄNDIGE VERPACKUNG zur Beweissicherung aufzuheben. Insbesondere darf das Versenderetikett nicht entfernt werden. Wer Verpackung aus schadhaften Sendungen vorzeitig entsorgt, verwirkt jeden Anspruch auf Schadenersatz. 

Um unsere gute Geschäftsbeziehung nicht zu beeinträchtigen, bitten wir Sie, sich an die oben beschriebenen Vorgehensweisen zu halten, denn schließlich wollen weder Sie noch wir die Kosten für Schäden tragen, die ein Dritter verursacht hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Hotline.

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RÜCKSENDUNGEN/RETOUREN

Informationen zu Rücksendungen & Retouren finden Sie hier